Teslimat Ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

Vipbul.com Hizmet Platformu

TEKNETATİLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar V.D. – Vergi No: 8360891459

Adres: Şirinyalı Mah. İsmetgökşen Cad. Çakırbey İş Merkezi C2 Blok No:12/Z1 Muratpaşa / Antalya

Telefon: 0850 242 99 99

E-posta: info@vipbul.com

1. Taraflar

İşbu “Teslimat ve İade Şartları Sözleşmesi” (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile vipbul.com üzerinden VIP araç kiralama hizmeti alan Alıcı (gerçek veya tüzel kişi) arasında, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde akdedilmiştir.

Satıcı Bilgileri:

Unvan: TEKNETATİLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Şirinyalı Mah. İsmetgökşen Cad. Çakırbey İş Merkezi C2 Blok No:12/Z1 Muratpaşa / Antalya

Telefon: 0850 242 99 99

E-posta: info@vipbul.com

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; vipbul.com platformu üzerinden sunulan VIP araç kiralama ve transfer hizmetlerine ilişkin teslimat koşulları, iptal süreçleri, ücret iadesi ve müşteri yükümlülüklerini kapsamaktadır.

Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat esas alınarak hazırlanmıştır.

3. Teslimat Koşulları

3.1 Hizmetin Teslimi:

Alıcı tarafından yapılan rezervasyonun sistemde onaylanmasıyla birlikte, hizmetin belirtilen tarih ve saatte şoför tarafından sağlanması taahhüt edilir.

3.2 Teslimat Süresi:

Transfer, rezervasyon esnasında belirtilen adreste başlatılır ve hedef varış noktasında tamamlanır. Tüm süreç vipbul.com üzerinden takip edilebilir.

3.3 Alıcı–Sürücü İletişimi:

Hizmet öncesinde, şoförün Alıcı ile iletişim kurabilmesi amacıyla Alıcı’nın adı, soyadı ve telefon bilgileri sistem üzerinden paylaşılır. Şoför, “Seyahatlerim” menüsünden bilgileri görüntüleyebilir ve “Müşteriyi Ara” özelliğini kullanarak iletişime geçebilir.

3.4 Gecikme veya Hizmetin Eksik İfası:

Şoförün belirtilen saatte hizmeti sunamaması veya hizmet kalitesinin beklentinin altında kalması durumunda, vipbul.com tarafından Alıcı bilgilendirilir. Gerekirse ücretin iadesi sağlanabilir veya alternatif sürücü yönlendirilir.

4. İade Koşulları

4.1 Cayma Hakkı:

Taşımacılık hizmetleri niteliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, rezervasyonun onaylanmasından sonra cayma hakkının geçerli olmadığını kabul eder.

4.2 Rezervasyon İptali:

Alıcı, platform üzerinden yaptığı rezervasyonu, iptal politikalarında belirtilen süre ve koşullara uyarak iptal edebilir. İptalin zamanlamasına bağlı olarak kısmi veya tam iade uygulanabilir.

4.3 Ücret İadesi:

Hizmet öncesinde iptal edilen rezervasyonlar, vipbul.com’un belirlediği politikalar doğrultusunda iade edilir.

Hizmet ifasından sonra ücret iadesi yapılmaz. Ancak hizmetin hiç verilmemesi, geç sunulması veya kalite sorunu yaşanması halinde Alıcı iade talebinde bulunabilir. Talepler incelenerek sonuçlandırılır.

5. İade Süreci

5.1 Başvuru:

Alıcı, vipbul.com üzerinden hizmete ilişkin yaşanan olumsuzluğu detaylandırarak iade talebinde bulunabilir. Başvurunun, rezervasyon verileriyle uyumlu ve belgeyle desteklenmiş olması gerekir.

5.2 İade İşlemi:

Talep onaylandığında, ödeme yapılan banka kartına/kredi kartına iade gerçekleştirilir. İade süresi maksimum 14 iş günüdür.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, pandemi, grev ve benzeri mücbir sebepler dolayısıyla hizmetin sunulamaması durumunda, hizmet bedeli iade edilir. Mücbir durum ortadan kalktığında Alıcıya alternatif rezervasyon seçenekleri sunulabilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

7.1 Verilerin İşlenmesi:

Alıcı’ya ait kişisel bilgiler; yalnızca hizmetin eksiksiz sunulabilmesi amacıyla ve 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.

7.2 Veri Paylaşımı:

Sadece hizmetin yürütülmesi için, ad, soyad ve telefon bilgileri sürücüyle paylaşılır. Bu veriler hiçbir şekilde ticari amaçla kullanılmaz veya üçüncü şahıslara devredilmez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, mümkün olan durumlarda uyuşmazlığı öncelikle uzlaşma yoluyla çözmeyi taahhüt eder.

9. Yürürlük

Alıcı, vipbul.com platformu üzerinden yaptığı rezervasyon işlemi ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Bu sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girmiştir.

TEKNETATİLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Şirinyalı Mah. İsmetgökşen Cad. Çakırbey İş Merkezi C2 Blok No:12/Z1 Muratpaşa / Antalya

Telefon: 0850 242 99 99

E-posta: info@vipbul.com